Rony Post LTD, VAT 517079752, Israel
Politica de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) face parte integrantă din Termenii și Condițiile de Furnizare a Serviciilor. Termenii și conceptele utilizate în această Politică sunt similare cu cele utilizate în textul Termenilor și Condițiilor de Furnizare a Serviciilor.
Politica se aplică tuturor serviciilor oferite și/sau furnizate de Executant prin intermediul site-ului https://ronypost.com.
Politica se aplică tuturor Clienților serviciilor Executantului, Utilizatorilor site-ului oficial și altor persoane care utilizează funcționalitățile site-ului oficial. Aceasta include, dar nu se limitează la următoarele categorii:
• Clienți;
• Expeditori;
• Destinatari;
• Persoane care trimit cereri pentru servicii pe site-ul oficial;
• Parteneri ai Executantului, inclusiv angajații acestora.
Utilizarea funcționalităților site-ului, comandarea serviciilor de la Executant, trimiterea unei cereri pe site sau efectuarea altor acțiuni care indică solicitarea serviciilor Executantului reprezintă acceptarea necondiționată de către persoanele enumerate mai sus a acestei Politici și a condițiilor prevăzute în aceasta privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
În cazul refuzului persoanelor menționate mai sus de a respecta condițiile acestei Politici, acestea sunt obligate să se abțină de la utilizarea funcționalităților site-ului și/sau să înceteze utilizarea site-ului.
- Datele cu caracter personal prelucrate de Executant
1.1. Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație identificabilă (inclusiv date personale și alte informații personale) primită de Executant de la Utilizator în timpul utilizării site-ului și/sau a funcționalităților acestuia și/sau la comandarea serviciilor de la Executant. Aceste informații pot fi utilizate pentru a contacta Utilizatorul online sau prin alte mijloace.
1.2. Datele cu caracter personal includ orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă pe baza unuia sau mai multor factori care determină caracteristicile sale fizice, fiziologice, mentale, economice, culturale sau sociale.
1.3. Datele cu caracter personal sunt furnizate de Utilizator exclusiv pe bază de voluntariat și cu consimțământul său.
1.4. Categoriile de date cu caracter personal includ:
• Informații de contact ale persoanelor fizice și ale reprezentanților persoanelor juridice (de exemplu, numele, denumirea companiei, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon sau fax);
• Informații despre colet (de exemplu, datele de contact ale Expeditorului și Destinatarului, adresa, e-mailul, numărul de telefon, semnătura pe documentul care confirmă livrarea, informații despre conținutul coletului);
• Date pentru verificarea identității;
• Nume, adrese, e-mailuri și numere de telefon ale terților necesare pentru furnizarea serviciilor;
• Numele Utilizatorului, parola și alte date de autentificare utilizate pentru accesarea site-ului;
• Date furnizate automat (adresă IP, fișiere cookies, informații despre browser, software și alte date similare);
• Localizarea geografică a dispozitivului mobil în timpul utilizării anumitor funcționalități ale aplicațiilor;
• Informații de plată (detalii despre carduri, adresa de facturare, detalii bancare);
• Codul fiscal (dacă este necesar);
• Alte informații personale necesare pentru furnizarea serviciilor.
1.5. Executantul poate primi, de asemenea, informații personale despre Utilizatori în timpul furnizării serviciilor. Aceste informații pot proveni de la terți, inclusiv baze de date, rețele sociale, analiști și specialiști în marketing.
1.6. Dacă Executantul gestionează primirea sau livrarea coletelor sau oferă alte servicii, acesta poate primi date despre localizarea actuală a Utilizatorului.
- Scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal
2.1. Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt prelucrate de Executant în moduri, în volum și în limitele necesare pentru furnizarea serviciilor acestora.
2.2. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de Executant în următoarele scopuri:
- Înregistrarea Utilizatorilor;
- Asigurarea funcționării site-ului și furnizarea serviciilor de către Executant;
- Identificarea Utilizatorului atunci când accesează site-ul;
- Primirea, livrarea și urmărirea coletelor;
- Respectarea termenilor contractelor încheiate între Utilizatori și Executant, inclusiv furnizarea datelor de contact și a documentelor ce conțin date personale către terți, dacă este prevăzut prin contract;
- Procesarea și încasarea plăților;
- Efectuarea studiilor de piață și colectarea datelor statistice;
- Oferirea de servicii care, în opinia Executantului, ar putea interesa Utilizatorul;
- Promovarea site-ului în scopuri publicitare și de marketing prin rețele sociale (de exemplu, Facebook, Twitter, Instagram);
- Trimiterea de informații către contactele Utilizatorului la cererea acestuia;
- Îmbunătățirea funcționalităților site-ului, inclusiv a ușurinței de utilizare;
- Trimiterea notificărilor informative către Utilizatori.
- Modificarea informațiilor din contul Utilizatorului, dacă este necesar (de exemplu, recuperarea parolei în cazul pierderii acesteia);
- Asistență pentru Utilizatori, inclusiv răspunsuri la solicitări și soluționarea plângerilor legate de funcționarea site-ului;
- Detectarea fraudei și a activităților ilegale pentru prevenirea și protecția împotriva acțiunilor ilicite.
2.3. Datele personale pot fi, de asemenea, prelucrate de către Executant în alte scopuri, direct sau indirect legate de funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor.
- Utilizarea datelor personale
3.1. Executantul se angajează să nu distribuie datele personale ale Utilizatorilor și să nu le transmită terților, cu excepția cazurilor menționate în Politică:
• Utilizatorul și-a dat consimțământul pentru transmiterea informațiilor către terți;
• Pentru furnizarea serviciilor, informațiile pot fi transmise Expeditorilor, Destinatarilor și persoanelor autorizate;
• Informațiile pot fi transmise terților care furnizează servicii în numele Executantului, cu condiția ca aceștia să utilizeze datele exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor lor;
• În cazul vânzării afacerii Executantului (integral sau parțial);
• În cadrul unui proces juridic, la cererea autorităților sau pentru prevenirea daunelor fizice și pierderilor financiare;
• În alte cazuri prevăzute de legislație.
3.2. Utilizatorul are dreptul să primească informații despre prelucrarea datelor sale conform legislației în vigoare.
3.3. Executantul poate utiliza datele personale pentru cercetări statistice, demografice și de marketing. Rezultatele acestor cercetări nu conțin informații care permit identificarea Utilizatorului.
3.4. Utilizatorul își dă consimțământul pentru a primi notificări și mesaje informative de la Executant la adresa de e-mail înregistrată și numărul de telefon mobil. Aceasta include și mesaje publicitare.
3.5. Dacă prelucrarea datelor personale se efectuează în scopuri de marketing direct, Utilizatorul are dreptul să se opună acestei prelucrări. În caz de opoziție, Executantul încetează prelucrarea datelor în acest scop. Totuși, Utilizatorul nu poate contesta prelucrarea datelor în scopuri științifice, istorice sau statistice dacă aceasta este necesară pentru interesul public.
3.6. Utilizatorul are dreptul de a accesa datele sale personale furnizate Executantului și de a transfera aceste date către terți. Acest drept poate fi limitat prin legislație. Executantul poate solicita documente care să confirme identitatea Utilizatorului înainte de furnizarea datelor.
3.7. Utilizatorul are dreptul să solicite Executantului corectarea sau actualizarea oricărei informații care este învechită, incorectă sau greșită.
3.8. Utilizatorul are dreptul să limiteze prelucrarea datelor sale în următoarele situații:
• Exactitatea datelor este contestată de Utilizator;
• Prelucrarea este ilegală, dar Utilizatorul solicită limitarea utilizării datelor în locul ștergerii acestora;
• Datele nu mai sunt necesare Executantului, dar Utilizatorul le solicită pentru apărarea drepturilor sale legale;
• Utilizatorul se opune prelucrării datelor din motive legate de situația sa specifică, iar limitarea rămâne în vigoare până la verificarea motivelor legale ale prelucrării.
3.9. Utilizatorul are dreptul să nu fie supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, dacă această decizie are un impact semnificativ asupra drepturilor sale. Excepțiile includ cazurile în care:
• Decizia este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract;
• Este permisă prin lege;
• Utilizatorul și-a dat consimțământul explicit.
- Transmiterea informațiilor despre Utilizator și terți
4.1. Utilizatorul poate transmite informații despre sine, Expeditor și/sau Destinatar în următoarele cazuri:
- La comandarea serviciilor prin intermediul site-ului;
- Prin intermediul angajaților Executantului;
- La înregistrarea pe site;
- Când utilizează funcționalitățile site-ului.
4.2. Utilizatorul garantează că informațiile furnizate:
• Nu sunt false, inexacte sau înșelătoare;
• Nu promovează frauda sau încălcarea drepturilor terților;
• Nu încalcă legislația, inclusiv legile privind protecția vieții private.**
4.3. Utilizatorul garantează, de asemenea, că:
• A obținut consimțământul Expeditorului și/sau Destinatarului pentru transmiterea datelor lor;
• I-a informat despre această Politică și despre Termenii și Condițiile furnizării serviciilor.**
- Modificarea, ștergerea datelor personale și retragerea consimțământului
5.1. Utilizatorul are dreptul de a modifica datele sale personale prin funcționalitățile site-ului, inclusiv prin contul personal.
5.2. Utilizatorul poate șterge datele sale personale prin intermediul site-ului.
5.3. Utilizatorul poate solicita clarificarea, blocarea sau ștergerea datelor dacă acestea sunt incomplete, învechite sau obținute ilegal.
5.4. Dreptul de a modifica, șterge sau bloca datele poate fi limitat de legislație.
5.5. Utilizatorul poate retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sale în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de retragere.
6. Prelucrarea datelor personale folosind fișiere cookie
6.1. Executantul utilizează fișiere cookie pentru a asigura funcționalitatea site-ului. Aceste date sunt utilizate pentru:
- Identificarea Utilizatorilor;
- Urmărirea sesiunilor de acces ale Utilizatorilor;
- Salvarea preferințelor personale ale Utilizatorilor.
6.2. Structura și conținutul fișierelor cookie sunt stabilite de Executant în mod independent.
6.3. Dacă Utilizatorul nu dorește ca fișierele cookie să fie utilizate în timpul vizitării site-ului, acesta poate modifica setările browserului sau ale dispozitivului. Pentru informații suplimentare despre dezactivarea fișierelor cookie, Utilizatorul poate consulta secțiunea de ajutor a browserului său.
6.4. Dacă fișierele cookie sunt dezactivate, accesul la anumite funcții ale site-ului poate fi limitat.
6.5. Site-ul poate conține linkuri către resurse terțe care utilizează, de asemenea, fișiere cookie. Executantul nu controlează aceste site-uri și utilizarea fișierelor cookie de către acestea.
7. Colectarea, stocarea și protecția datelor personale
7.1. Executantul colectează, stochează și utilizează datele personale în strictă conformitate cu această Politică. Toate măsurile necesare sunt luate pentru a proteja datele împotriva scurgerilor și utilizării neautorizate.
7.2. Datele personale sunt colectate automat în timpul vizitării site-ului, utilizării funcțiilor acestuia și completării formularelor de către Utilizator.
7.3. Executantul minimizează riscurile de acces neautorizat la date, dar nu este responsabil pentru acțiunile terților dacă scurgerea datelor nu a avut loc din vina Executantului.
7.4. În cazul unor situații litigioase sau la cererea autorităților legislative, Utilizatorul este obligat să furnizeze Executantului datele personale solicitate.
7.5. Datele sunt stocate în centre specializate de procesare a datelor, accesibile doar persoanelor autorizate de Executant.
7.6. Datele Utilizatorului sunt stocate pe întreaga perioadă de utilizare a funcționalităților site-ului. După încetarea utilizării site-ului, datele sunt șterse, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este necesară pentru contabilitate, raportare fiscală sau prevenirea fraudei.
7.7. Datele personale necesare pentru contabilitate și raportare fiscală sunt păstrate timp de 5 ani după renunțarea Utilizatorului la servicii.
7.8. În cazul unor probleme litigioase, datele sunt păstrate până la soluționarea completă a situației.
7.9. Dacă există suspiciuni de fraudă sau alte încălcări ale legii, datele sunt păstrate până la 10 ani.
7.10. Dacă contul personal al Utilizatorului nu a fost utilizat mai mult de 3 ani, Executantul are dreptul să solicite confirmarea activității contului. În absența unui răspuns în termen de 5 zile, contul poate fi șters.
8. Modificarea Politicii de Confidențialitate și legislația aplicabilă
8.1. Executantul are dreptul de a modifica această Politică. Versiunea actualizată este disponibilă pe site la adresa: https://ronypost.com
8.2. Această Politică este reglementată de legislație, inclusiv Legea „Privind protecția datelor cu caracter personal” și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).